FAQ
PRENDAS
¿Qué tipo de ropa de segunda mano venden en su sitio web?
En nuestra web, nos especializamos en la venta de ropa de segunda mano de las primeras marcas. Esto incluye prendas de vestir de alta calidad de marcas reconocidas y famosas. Fomentamos la reutilización de la ropa para poder darle una segunda vida.
¿Cómo garantizan la calidad de la ropa que venden?
Nuestro equipo de expertos en moda realiza una selección cuidadosa de cada prenda. Todas las prendas que vendemos están en excelentes condiciones y pasan por un riguroso proceso de inspección para garantizar su calidad y autenticidad.
Aún así, se ha de tener en cuenta que son prendas previamente usadas, lo que de alguna manera también les otorga un valor histórico y sentimental.
¿De dónde proviene la ropa que venden?
La ropa que vendemos proviene de diversas fuentes, como tiendas de lujo, desfiles de moda y compras directas a particulares. Nos aseguramos de que todas las prendas sean auténticas y estén en condiciones de volver a ser "amadas".
¿Cómo determinan el valor de la ropa de segunda mano?
El valor se determina en función de varios factores, como la marca, la condición de la prenda y su demanda en el mercado de segunda mano. Así como la exclusividad de la misma.
TALLAS
¿Cómo talláis las prendas?
Nuestras tallas se ajustan al estándar europeo actual. Sin embargo, es importante destacar que la talla en la etiqueta de la prenda puede no coincidir con la talla real, ya que algunas prendas pueden haber sido fabricadas en otra época.
Estas prendas serán incluidas en las Mystery Boxes con su talla real adecuadas al estándar europeo actual.
¿Por qué la talla en la etiqueta puede no coincidir con la talla real de la prenda?
Esto puede ocurrir debido a variaciones en las normas de tallas a lo largo del tiempo y entre diferentes marcas.
ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
¿Cuál es la política de devolución?
Puedes encontrarla detallada aquí
¿Ofrecen envío internacional?
Sí, enviamos a nivel internacional. Consulta nuestra sección de "Envíos" para conocer los detalles de los plazos de envío y los precios asociados a tu ubicación.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Normalmente, nuestros envíos se entregan en un plazo de 24/48h a partir del procesamiento de tu pedido. Trabajamos diligentemente para garantizar que recibas tus prendas de manera rápida y segura. Puedes hacer un seguimiento del estado de tu pedido en el enlace que te llegará de la empresa logística GLS a través de correo electrónico o ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si necesitas información adicional sobre la entrega.